問題46 面接場面におけるコミュニケーションについて,より適切なものはどれか。3つ選べ。
1 面接場所の設定,いすの配置,部屋の雰囲気,職員の服装も円滑なコミュニケーションを図る上での重要な要素となる。
2 面接の焦点を定める際には,クライエントが明示しなかったものは取り上げない。
3 傾聴を行う上では,「もう少し詳しく話してください」とか,「例えば?」などの質問はあまり使用しない方がよい。
4 相談援助者には,相手のメッセージを正確に受け取ろうとする姿勢が重要である。
5 相談援助者は,相手の文化的・社会的背景を十分に配慮する。